POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
REMBOURSEMENT
& GARANTIE
Dernière mise à jour : 05 Novembre 2025
01
Conditions de Remboursement
✓ Remboursement accepté si :
La machine rencontre des problèmes techniques avérés suite à l'exécution de nos services, ET nous disposons de preuves tangibles démontrant que ces problèmes proviennent directement de notre intervention.
✗ Aucun remboursement pour :
Changement d'avis, incompatibilité matérielle non détectée préalablement, ou résultats ne correspondant pas aux attentes subjectives.
02
Processus de Réclamation
1
Contact Immédiat
Nous contacter dans les 48h suivant l'apparition du problème
2
Preuves Requises
Fournir captures d'écran, logs système et démonstration du problème
3
Analyse Technique
Notre équipe analyse les preuves sous 7 jours
4
Décision Finale
Remboursement intégral si preuve établie de notre responsabilité
03
Délais et Modalités
Délais
Réclamation48h max
Analyse7 jours max
Remboursement2-3 jours
Support7/7 disponible
Actions effectuées
Remboursement intégral
Même moyen de paiement
Licence supprimée
04
Contact Support
Support Remboursement
support@tweakzopti.xyzDisponibilité
Support 7/7
Réponse sous 24h